Juhendid

Äritelefoni ja Kõnekeskuse teenuste juhtimiseks on erinevate õigustega rollid:

• Äritelefoni Peakasutaja on ettevõtte esindaja, kes saab juhtida ettevõtte kõigi telefoninumbrite kõneteenuseid, v.a kõnesalvestus. Peakasutaja andmed kuvatakse e-teeninduses.
• Peakasutaja kasutajatunnused on kujul P00123456@elion.ee


• Äritelefoni Telefoninumbri kasutaja saab juhtida ainult oma numbrile kehtivaid kõneteenuseid.
• Numbrikasutaja kasutajatunnus on tema seitsmekohaline telefoninumber näiteks: 6543210


• Kõnesalvestuse peakasutaja saab juhtida ainult kõnesalvestuse teenust, sh anda numbrikasutajale õigus oma kõnesalvestuste kuulamiseks, allalaadimiseks ja kustutamiseks. Kõnesalvestuse peakasutaja andmed kuvatakse e-teeninduses pärast kõnesalvestuse teenuse tellimist.
• Kõnesalvestuse peakasutaja kasutajatunnus on kujul P00123456REC@elion.ee


• Kõnekeskuse peakasutaja saab juhtida ainult Kõnekeskuse teenust, st muuta teenusega seotud seadistusi: lahtioleku aegasid, laadida üles helifaile, lisada, kustutada ja muuta agente, jälgida statistikat ja monitooringut, jne. Peakasutaja andmed saadetakse peakasutajale e-mailiga toote tarnimisel.
• KK-se peakasutaja kasutajatunnus on kujul P00123456CC@elion.ee


• Kõnekeskuse agent saab vaadata oma kõnede statistikat ja kuulata oma kõnede kõnesalvestusi. Õigused veebi kasutamiseks annab agendile Kõnekeskuse peakasutaja, saates kasutajatunnuse ja salasõna agendi e-maili aadressile.
• KK-se agendi kasutajatunnus on kujul agendi telefoninumber ja CC näiteks: 6418641CC

• Kuidas alustada Äritelefoni kasutamist
• Äritelefoni Ekstra paketi kasutusjuhend

Juhtkoodid

Suunamiste (61, 67 ja 21) korral on:

aktiveerimine: *xx*number#

deaktiveerimine: #xx (või #xx#), oleneb kliendiseadme konfist***

Teiste teenuste (78, 31 ja 77) korral on:

aktiveerimine: *xx#

deaktiveerimine: #xx (või #xx#), oleneb kliendiseadme konfist***

• Äritelefoni kõneteenuste kasutusjuhend
• Targad kõned teenuse kirjeldus
• Targad kõned API dokumentatsioon